5.1. Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

5.2. Биологически активные добавки (далее по тексту - БАД) к пище — используются как дополнительный источник биологически активных веществ (пищевых волокон, витаминов, минеральных веществ, аминокислот) для ликвидации их дефицита и оптимизации рациона, не являются лекарственным средством.

5.3. При продаже косметических товаров и БАД MINERALHIMTORG соблюдает требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

5.4. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

5.5. БАД относится к пищевым продуктам. Обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества с необходимой и достоверной информацией о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривается.

5.6. Вернуть товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара - это несоответствие товара:

Предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;

Условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);

Целям, для которых товар такого рода обычно используется;

Целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);

Образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

5.7. В случае обнаружения недостатков в БАД и косметических товарах клиент в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:



Потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

Потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;

Потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5.8. Для возврата необходимо тщательно упаковать приобретенные товары и приложить к ним должным образом заполненный Формуляр возврата. Помните, что Вы также должны подписать форму возврата в указанном месте.



Если у Вас нет вышеуказанного бланка для осуществления обмена или возврата, Вы можете загрузить Формуляр возврата



5.9. Обмен и/или возврат товара может быть произведен по почте на следующий адрес:



ООО «Минералхимторг» (далее - MINERALHIMTORG)

пер. Декабристов, д. 7 литера "Н" этаж 2, помещение 9H (15)

199155, Россия, г. Санкт-Петербург.



В таких случаях MINERALHIMTORG рекомендует отправлять возвращаемые товары заказной почтой с уведомлением о вручении.



Расходы по пересылке товаров для обмена или возврата несет клиент; MINERALHIMTORG ни при каких обстоятельствах не принимает к возврату товары, если они отправлены на условиях оплаты пересылки получателем.



5.10. Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.



5.11. После получения товаров MINERALHIMTORG проверяет, находятся ли они в хорошем состоянии, и осуществляет возврат стоимости покупки с использованием того же способа платежа, который был использован при покупке.



5.12. Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров клиент получит соответствующее уведомление по электронной почте.



5.13. Если компания MINERALHIMTORG по ошибке отправила Вам товар, отличный от заказанного Вами, или если качество отправленного товара является неприемлемым, после проверки факта ошибки или дефекта MINERALHIMTORG осуществляет возврат стоимости товара и пропорциональной части расходов по пересылке. При возврате ошибочно отправленного или бракованного товара обычной почтой MINERALHIMTORG возмещает соответствующие расходы по пересылке при условии, что клиент прилагает к посылке копию квитанции на расходы по возврату. Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке осуществляется после возврата стоимости товара.